Условия использования и публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является предложением владельца сервиса Faton VPN (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания цифровой услуги на изложенных ниже условиях.

Пользователь принимает оферту, устанавливая отметку согласия при оформлении заказа и оплачивая выбранную подписку. Если пользователь не согласен с условиями, он не должен оплачивать или использовать сервис.

2. Услуга и срок подписки

• Faton VPN предоставляет доступ к конфигурации VPN на выбранный срок и для выбранного лимита одновременных подключений.
• Доступные периоды: 1, 3, 6 или 12 месяцев; лимит — до 10 устройств в зависимости от выбранного тарифа.
• Подписка начинает действовать после подтверждения оплаты и выдачи данных подключения.
• Автоматического продления нет. Для продолжения после окончания срока пользователь оформляет новую покупку самостоятельно.
• Реферальные дни применяются по правилам программы, не обмениваются на деньги и не увеличивают лимит устройств.

3. Цена, оплата и чек

Цена в рублях, срок и лимит устройств показываются до оплаты и повторно подтверждаются сервером при создании заказа. Платёж обрабатывается платёжным провайдером; Faton VPN не получает и не хранит полные данные банковской карты.

Электронный чек направляется на email, указанный при оформлении. Пользователь отвечает за корректность адреса. По вопросам оплаты и чеков: fatonvpn@gmail.com.

4. Допустимое использование

• Пользователь обязан соблюдать применимое законодательство и не использовать сервис для причинения вреда, атак, распространения вредоносного ПО или нарушения прав третьих лиц.
• Данные подключения предназначены только для владельца подписки и допустимого числа его устройств; их нельзя публиковать или перепродавать.
• Исполнитель может временно ограничить доступ для защиты сервиса, устранения инцидента или при существенном нарушении условий.

5. Качество и технические работы

Исполнитель стремится поддерживать доступность сервиса, но не гарантирует непрерывную доступность каждого стороннего сайта, приложения или маршрута. На работу могут влиять устройство, сеть пользователя, ограничения третьих лиц и необходимые технические работы.

Плановые и аварийные работы выполняются в разумный срок. При длительной неисправности по вине сервиса пользователь может обратиться в поддержку для восстановления доступа, продления или возврата за неоказанный период.

6. Отказ от услуги и возврат

Пользователь может отказаться от подписки, направив заявление на fatonvpn@gmail.com. В заявлении нужно указать email для чека, дату и сумму платежа и идентификатор заказа, если он доступен. Секрет подключения и полные платёжные реквизиты отправлять нельзя.

Возврат рассчитывается за неоказанный остаток подписки с учётом фактически оказанного периода и документально подтверждённых расходов Исполнителя, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона. При подтверждённой невозможности предоставить услугу по вине Исполнителя возвращается стоимость соответствующего неоказанного периода.

Решение и возврат выполняются в сроки, установленные применимым законодательством, на исходный способ оплаты, если платёжный провайдер не требует иного безопасного способа.

7. Ответственность и изменения

Стороны отвечают в пределах применимого законодательства. Ничто в этих условиях не ограничивает обязательные права потребителя.

Новая версия условий применяется только после публикации с новой датой. К уже оплаченному сроку применяется версия, принятая при создании заказа, кроме изменений, обязательных по закону или улучшающих положение пользователя.