Юридические документы
Способы оплаты и предоставление услуги
Как оплачивается и активируется цифровая подписка Faton VPN.
1. Состав заказа
До оплаты пользователь выбирает тариф, срок подписки и допустимое количество одновременных подключений. Итоговая цена в рублях и параметры заказа повторно подтверждаются сервером перед переходом к оплате.
Оплата означает принятие условий использования и публичной оферты в редакции, показанной при оформлении заказа.
2. Доступные способы оплаты
Актуальные способы показываются непосредственно на странице оформления заказа. В текущей версии доступны банковские карты и ЮMoney через защищённую платёжную форму ЮKassa.
Способы, отмеченные как находящиеся в разработке, недоступны и не являются обещанием принять соответствующий способ оплаты в будущем.
3. Безопасность платежа
Платёжные реквизиты вводятся на стороне платёжного провайдера. Faton VPN не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия или код безопасности.
Faton VPN получает идентификатор заказа и платежа, сумму и технический статус, необходимые для активации подписки, поддержки и возврата.
4. Подтверждение и электронный чек
Заказ не считается оплаченным только потому, что пользователь перешёл на страницу платёжного провайдера. Оплата подтверждается после получения успешного статуса платежа.
Электронный чек направляется на email, указанный до расчёта. Пользователь должен проверить адрес. По вопросам чека можно обратиться в поддержку.
5. Предоставление цифровой услуги
После подтверждения оплаты подписка активируется, а данные подключения становятся доступны в личном кабинете. Срок подписки начинается после подтверждения платежа и выдачи доступа, как указано в публичной оферте.
Физический товар, носитель или курьерская доставка не предусмотрены. Для подключения пользователь самостоятельно устанавливает поддерживаемое приложение и импортирует выданную конфигурацию.
6. Если активация задерживается
Проверьте статус платежа и подписки в личном кабинете. Если деньги списаны, а доступ не появился, напишите на fatonvpn@gmail.com и укажите email чека, дату, сумму и идентификатор заказа, если он доступен.
Не создавайте повторные платежи до уточнения статуса первого заказа и не отправляйте в поддержку полные данные карты или секрет подключения.
7. Продление и возврат
Автоматическое продление не используется. Для продолжения после окончания срока пользователь самостоятельно оформляет новый заказ по актуальной цене.
Порядок отказа от услуги и возврата средств приведён в политике возврата денежных средств и публичной оферте.
Вопросы об оплате и активации
Сообщите идентификатор заказа и email чека без полных платёжных реквизитов.
fatonvpn@gmail.com